Home / Domande Frequenti

Come posso effettuare una prenotazione?

Per prenotare una proprietà è possibile farlo da soli tramite il nostro sito Web (prima di verificare la disponibilità) o scriverci.
Effettuare la prenotazione tramite il nostro sito Web è molto semplice.
Se desideri che effettuiamo la prenotazione per te, dovremo conoscere il tuo indirizzo postale completo, un numero di telefono a cui possiamo contattarti nel caso in cui l'e-mail non funzioni e, naturalmente, il nome della proprietà che desideri per prenotare, insieme alle date del soggiorno ed il numero degli ospiti. Vai Su

È previsto un costo di prenotazione aggiuntivo per la prenotazione tramite My Rental Homes?

Non ci sono costi di prenotazione "nascosti" quando si affitta da my-rental-homes.com, nessun tipo di tasse o tasse da aggiungere al prezzo di affitto. Tutto ciò che si paga è il canone di locazione, come indicato nel tariffario della proprietà che hai scelto e, per alcune di esse, alcuni costi locali come per esempio la tassa di soggiorno e i costi di pulizia finale se non inclusi nel prezzo. I costi da pagare in loco sono chiaramente indicati proprio sotto il programma tariffario e ti sono confermati per iscritto via e-mail, in modo di non avere brutte sorprese che quando arriverai nella proprietà che hai scelto. Vai Su

Posso noleggiare per meno di una settimana e il periodo di noleggio è sempre da sabato a sabato?

Di solito siamo in grado di organizzare il check-in e il check-out in qualsiasi giorno della settimana. Se stai pensando di affittare non da sabato a sabato, ci invieremo un'email e faremo del nostro meglio per trovare una soluzione. Vai Su

Perché le tue proprietà sono meno costose di quelle comparabili di altre agenzie?

I nostri prezzi sono più bassi perché elenchiamo ville private sul nostro sito web. Siamo in contatto diretto con i proprietari di ogni villa, quindi non esiste un lungo elenco di agenzie che aggiungono le loro tasse lungo la strada. Inoltre, incoraggiamo sempre ogni proprietario di proprietà a stabilire un prezzo ragionevole per la villa in primo luogo. Come piccola impresa con sede in Italia, siamo anche in grado di mantenere bassi i nostri costi. Usiamo l'e-mail per interagire con i clienti, i proprietari delle ville sono solo una telefonata locale e abbiamo deciso di non stampare un catalogo, poiché i costi di stampa si sarebbero riflessi in quello che i nostri clienti pagavano per le loro case vacanza. Essere "saggi" ha portato a prezzi estremamente ragionevoli per le nostre ville. Vai Su

Sono interessato a diversi appartamenti / ville. Devo inviare un'e-mail separata per ogni singolo appartamento / villa?

Sarà sufficiente una sola email. La tua richiesta viene ricevuta dal nostro personale, che è a conoscenza di tutti gli appartamenti o la villa che rappresentiamo e può aiutarti a scegliere quello migliore per le tue esigenze. Vai Su

Posso ottenere un catalogo stampato delle vostre proprietà?

No, abbiamo deciso di offrire un catalogo web invece di stamparne uno. Il catalogo web ci consente di mantenere bassi i costi di noleggio e di presentare le proprietà con più dettagli e più immagini di quelle che potremmo fornire in un formato di stampa tradizionale. Vai Su

Non siamo ancora sicuri di quanti di noi saranno in grado di venire. È un problema aggiungere altre persone in un secondo momento?

Nessun problema! Ogni proprietà accoglierà fino al numero di ospiti pubblicizzato. Puoi sempre aggiungere altri nomi in un secondo momento, a condizione che il numero di posti letto indicato nella descrizione della proprietà non venga superato. Vi preghiamo di informarci al più presto, almeno 24 ore prima della data di arrivo, per impostare perfettamente la biancheria e gli asciugamani per la vostra festa. Vai Su

Posso usare una carta di credito per pagare il noleggio?

Sì, come commercianti ufficiali registrati accettiamo Visa, MasterCard e American Express tramite PAGA ORA il nostro sistema di pagamento sicuro con carta di credito o tramite il nostro conto PAYPAL. I pagamenti possono essere effettuati anche tramite bonifico bancario. Vai Su

Le lenzuola sono fornite senza costi aggiuntivi?

A volte lo sono, a volte no. Dipende dalla proprietà. Se la biancheria e gli asciugamani sono già inclusi nel prezzo del noleggio spetta al proprietario. Leggi le sezioni "Regole di noleggio" e "Incluso nel prezzo" sulla pagina web che descrive la proprietà da scoprire. Quando non sono inclusi nel prezzo di affitto, la biancheria può essere richiesta come extra. In questo caso li pagherai presso la struttura. Cuscini e coperte sono sempre disponibili senza alcun costo aggiuntivo. Le lenzuola o i guanti sono molto rari in Italia. vai Su

La cucina è completamente attrezzata / c'è una lavatrice e un'asciugatrice?

Le cucine sono sempre ben attrezzate e funzionanti. Piatti, bicchieri e utensili per mangiare per almeno il numero di persone che la proprietà dorme sono sempre inclusi. Di solito c'è una macchina da caffè italiana (chiamata "moka"). Se hai richieste particolari per la cucina o vuoi sapere esattamente come è attrezzata la cucina, ti preghiamo di inviarci un'e-mail. Visitiamo ogni proprietà e possiamo essere di grande aiuto. Controlla l'elenco delle dotazioni per ogni proprietà per vedere se sono disponibili una lavastoviglie e una lavatrice. Non utilizziamo l'asciugatrice nel sud Italia: abbiamo il sole !! chè è adisposizione senza alcun costo aggiuntivo. Salviette o guanti sono molto rari in Italia. Vai Su

Quando si apre la piscina? Quando si chiude? E le attività e le strutture all'aperto?

Salvo diversamente indicato nella descrizione della proprietà, le piscine di solito sono aperte all'inizio di giugno e chiudono entro la metà di settembre. Le attività e le strutture pubblicitarie all'aperto (gite in barca, stabilimenti balneari, equitazione e così via ...) potrebbero non essere disponibili in ogni momento , specialmente durante la bassa stagione, a seconda del tempo. Se c'è qualcosa che conta davvero per te, ti preghiamo di verificare con noi prima che la tua prenotazione sia confermata. Vai Su

Cosa succede se rompiamo qualcosa mentre siamo in casa?

Alla partenza è necessario informare il proprietario della proprietà del danno. Il proprietario potrebbe sottrarre l'importo necessario per riparare il danno dal deposito cauzionale. Contattaci in qualsiasi momento se hai bisogno di assistenza. Vai Su

Qual è la politica di cancellazione?

La politica di cancellazione, con le date e gli importi effettivi rimborsati, è chiaramente visualizzata nella pagina Termini e Condizioni. Vai Su

Come sapremo come trovare la proprietà e qualcuno sarà lì per mostrarci in giro?

Ti invieremo le indicazioni per raggiungere la struttura non appena avremo ricevuto il deposito per la prenotazione. Il proprietario o un rappresentante ti aspetteranno presso la struttura o in un altro luogo facile da trovare, come descritto nella indicazioni stradali. O ti forniamo via e-mail un link GoogleMap. Vai Su

Con quanto anticipo devo prenotare?

Dipende dal periodo di prenotazione. Se prevedi di prenotare una proprietà per una vacanza che si svolge nei mesi di maggio, settembre o ottobre, effettua la prenotazione con mesi di anticipo. Se prevedi di effettuare la prenotazione per giugno, luglio o agosto, è meglio prenotare con un anticipo da dieci a dodici mesi. Vai Su

C'è uno sconto per noleggi di durata superiore a una settimana?

Uno sconto a lungo termine è disponibile se prenoti una proprietà per un mese o più. Inviaci un'e-mail per i dettagli. Vai Su

Cosa succede se abbiamo un problema durante il nostro soggiorno?

IIn caso di problemi con la proprietà, è possibile chiamare noi o il proprietario. Durante il tuo soggiorno in una delle nostre proprietà siamo sempre in giro e ti forniamo un numero di telefono locale dedicato dove i nostri agenti possono essere raggiunti 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Tutto quello che devi fare è farci sapere che hai bisogno di noi! Vai Su

Hai riferimenti, planimetrie o immagini aggiuntive?

Di solito abbiamo altre foto delle proprietà e possiamo fornirti tutti i dettagli di cui hai bisogno. Abbiamo visitato ogni proprietà e conosciamo ogni proprietario - basta chiedere! Vai Su

Qual è l'orario di check-in e check-out?

Normalmente il check-in è tra le 16:00 e le 20 di sabato pomeriggio. Il check-out è normalmente entro le 10 di sabato mattina. Nel mezzo, le proprietà vengono pulite - ti chiediamo gentilmente di concedere al proprietario il tempo necessario per ripulire la casa. Se non puoi fare a meno di arrivare prima delle 16:00 fatecelo sapere. Vai Su

Abbiamo davvero bisogno di una macchina?

Potrai fare a meno di un'auto a Sorrento e in Costiera Amalfitana, dove sono disponibili i mezzi pubblici. Nella sezione servizi di ogni proprietà ti diamo i nostri consigli su se un'auto è consigliata, necessaria o non necessaria. Vai Su

Non sono riuscito a trovare la risposta che cercavo!

Ti preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protection] Saremo lieti di rispondere a tutte le tue domande Vai Su